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» 100 Tage Probeschlafen

Der sichere Weg zu Ihrer neuen Matratze

Bestimmungen und Vorraussetzungen bezüglich der „100-Tage-Umtauschgarantie für Matratzen“ und Ihren Anspruch darauf.
Ergänzung zu unseren AGB.

Allgemeine Geschäftsbedingungen 100-Tage-Umtauschgarantie:

Unsere Umtauschgarantie gilt für das Sortiment der Produkte (mit Ausnahme von Ausstellungsstücken) „Matratzen“ aus dem Bettenhaus Schlafoase (keine Wassermatratzen, keine Boxspringbetten und keine Boxspringbettmatratzen) die im Ladengeschäft (POS) gekauft werden.
Ausdrücklich ausgenommen sind Onlinestellungen und Verträge die ausserhalb unserer Geschäftsräume (Fürther Straße 27, 90429 Nürnberg) geschlossen werden
Weiterhin sind alle Modelle von Vitario, welche mehr als 3 veränderbare, oder austauschbare Matratzenmodule besitzen vom Umtausch ausgeschlossen.
Diese Matratzen werden individuell angefertigt und sind ausserdem durch die Nachbetreuung des Herstellers veränderbar.

Es erfolgt keine Rückzahlung.
Gemeinsam mit einem unserer Schlafberater suchen wir, in einem berechtigten Fall, nach einer alternativen Schlafunterlage.

Sie können bis zu 100 Tage nach dem Lieferdatum Anspruch (schriftlich) auf die Umtauschgarantie erheben, müssen die Produkte (Matratze) jedoch mindestens 80 Tage lang ausprobiert haben, damit Ihr Körper genug zeit hat sich an die neue Schlafunterlage zu „gewöhnen“.

Falls für die Verbesserung des Schlafkomforts es nicht notwendig sein sollte, das gesamte Schlafsystem auszutauschen,
kann durch uns entschieden werden, 
ob nur ein Teil dieses Schlafsystems (beispielsweise nur die Elemente oder der Bezug) getauscht wird.

Als Kunde können Sie einmalig auf unsere 100-Tage-Umtauschgarantie einen Anspruch erheben

Die Umtauschgarantie kann nicht auf Dritte übertragen werden.

Wenn Sie auf unsere Umtauschgarantie Anspruch erheben, dann muss das neue Schlafsystem (oder müssen die einzelnen Matratzen) mindestens denselben Wert haben, wie die eingetauschten Artikel (der Wert des neuen Artikels darf selbstverständlich über dem des alten Artikels liegen, wobei eine Zuzahlung in Höhe des Preisunterschiedes erfolgen muss).

Sollte das neue Produkt günstiger seine als das ersterworbene, erfolgt keine Rückerstattung der Differenz.

Sie sind dazu verpflichtet, die neue Matratze im Bettenhaus Schlafoase zu kaufen oder zu tauschen, da wir grundsätzlich kein Geld zurückerstatten.
Sollte der vom Umtausch betroffene Artikel beschädigt/verschmutzt/kaputt sein, verfällt die Umtauschgarantie, es sei denn, wir bieten an, für den entstandenen Schaden Schadenersatz zu zahlen.

Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt des Kaufes Teil eines/im Sonderangebot(s)/heruntergesetzt war, dann haben Sie bei der Wahl eines neuen Artikels keinen Anspruch auf die Gewährung eines Rabattes.
Dies ist allerdings möglich, wenn der Rabatt des umzutauschenden Artikels rückwirkend verrechnet wird (damit wird vermieden, dass Sie keinen Rabatt auf den Rabatt erhalten).

Die Matratze muss persönlich, von einem unserer spezialisierten Berater, empfohlen und nicht auf der Grundlage einer Beratung durch ein anderes Unternehmen gekauft worden sein (wir geben keine Garantie für die Beratungsqualität anderer).
Darüber hinaus gilt diese Umtauschgarantie nicht für Online-Bestellungen, da wir dabei Ihre Auswahl nicht kontrollieren können.

Sie können in unserem Ladengeschäft von einem unserer spezialisierten Schlafberater eine unverbindliche und auf Sie abgestimmte Schlafberatung erhalten.

Wenn Sie mit einem unserer Schlafberater telefonisch oder über E-Mail eine andersartige Übereinstimmung erreicht haben, dann können wir bei dieser Bedingung eine Ausnahme machen.

Im Gegensatz zu einigen Internetshops werden die umgetauschten und nicht wiederverwendbaren Matratzen nicht erneut verkauft, sondern gespendet.

Gültig für Einkäufe ab 20.04.2018. Dieser Service kann nicht Rückwirkend in Anspruch genommen werden.

Vereinbaren Sie jetzt Ihren individuellen Beratungstermin unter der

Schlummer-Nummer 0911 / 266 400

Kontakt­information

logo-bettenhaus-schlafoase-300x209 100 Tage Umtauschrecht  %tags

Bettenhaus-Schlafoase
Troßbach & Almosdörfer GbR

Fürther Straße 27
90429 Nürnberg

Telefon 0911-266400
Mobil 0170-5055557
email info@bettenhaus-schlafoase.de

Öffnungszeiten:

Mo. – Fr.: 10.00 – 19.00 h
Samstag: 10.00 – 15.00 h

Faschingsdienstag: 12.00 – 20.00 h
Heiligabend: geschlossen
Silvester: 10.00 – 16.00 h

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