Bettenhaus Schlafoase Nürnberg

» 100 Tage Probeschlafen

Schla­f­oase Nürn­berg · inha­ber­ge­führ­tes Bet­ten­haus seit 32 Jah­ren · Für­ther Stra­ße 27 · 90429 Nürnberg

Hundert Tage Umtausch, aber erst nach achtzig Nächten. Und Geld zurück gibt es nicht.

Wir tau­schen eine Matrat­ze, die im Laden gekauft wur­de, inner­halb von hun­dert Tagen nach der Lie­fe­rung gegen eine ande­re. Das ist die kur­ze Fassung.

Die lan­ge steht hier, weil an die­ser Garan­tie Bedin­gun­gen hän­gen, die Sie vor dem Kauf ken­nen soll­ten und nicht danach. Die wich­tigs­ten in einem Satz: min­des­tens acht­zig Näch­te lie­gen, schrift­lich mel­den, ein­mal pro Kun­de, kein Geld zurück.

Die drei größten Vorteile

Sie ent­schei­den nach Wochen, nicht nach fünf Minu­ten. Ob eine Matrat­ze wirk­lich passt, zeigt sich erst nach etli­chen Näch­ten. Die hun­dert Tage geben Ihnen genau die­se Zeit.

Passt es nicht, tau­schen wir – ohne Dis­kus­si­on. Sie bekom­men unkom­pli­ziert eine ande­re Matrat­ze. Statt auf einer Fehl­ent­schei­dung sit­zen zu blei­ben, fin­den wir mit Ihnen die, die trägt.

Sie wis­sen vor­her, wor­an Sie sind. Kein Klein­ge­druck­tes und kein „Geld zurück“ durch die Hin­ter­tür: Wir sagen offen, was die Garan­tie leis­tet und was nicht.

Unsi­cher, ob die Matrat­ze passt? Dafür ist die Garan­tie da

Sie müs­sen die Ent­schei­dung nicht allein und nicht sofort tref­fen. Kom­men Sie zum Pro­be­lie­gen, und wenn es zu Hau­se doch nicht passt, sind die hun­dert Tage Ihr Sicherheitsnetz.

Kom­men Sie vor­bei, rufen Sie uns an unter 0911 266400 oder buchen Sie einen Beratungstermin.

Auf einen Blick

  • gilt für Matrat­zen aus dem Laden­ge­schäft in der Für­ther Stra­ße 27
  • Anspruch bis 100 Tage nach dem Lie­fer­da­tum, schriftlich
  • Sie müs­sen die Matrat­ze min­des­tens 80 Tage benutzt haben
  • ein­mal pro Kun­din oder Kun­de, nicht übertragbar
  • Tausch statt Rückzahlung
  • neu­es Pro­dukt min­des­tens im Wert des alten, Dif­fe­renz zah­len Sie nach
  • ist das neue güns­ti­ger, erstat­ten wir die Dif­fe­renz nicht
  • die Matrat­ze muss von uns per­sön­lich emp­foh­len wor­den sein
  • aus­ge­nom­men: Aus­stel­lungs­stü­cke, Online­käu­fe, Ver­trä­ge außer­halb der Geschäftsräume
  • aus­ge­nom­men: Was­ser­ma­trat­zen, Box­spring­bet­ten und deren Matrat­zen, Luftbetten
  • aus­ge­nom­men: Vita­rio mit mehr als drei ver­än­der­ba­ren Modu­len und die Wellness-Matratze
  • aus­ge­nom­men: beschä­dig­te oder ver­schmutz­te Matrat­zen und Matrat­zen aus Raucherhaushalten

Warum erst nach achtzig Nächten

Ein Kör­per, der fünf­zehn Jah­re auf einer durch­ge­le­ge­nen Matrat­ze gele­gen hat, hat sich an die Kuh­le gewöhnt. Die neue, gera­de Flä­che fühlt sich in den ers­ten Näch­ten falsch an, bei man­chen Men­schen wochen­lang. Wer nach zehn Näch­ten tauscht, tauscht eine Matrat­ze, die er noch nicht ken­nen­ge­lernt hat.

Daher die acht­zig Tage. Sie sind kei­ne Schi­ka­ne, son­dern der Grund, war­um die­se Garan­tie über­haupt etwas taugt: Nach acht­zig Näch­ten wis­sen Sie, ob es an der Matrat­ze liegt oder an der Umstel­lung lag.

Die Frist läuft ab dem Lie­fer­da­tum. Mel­den müs­sen Sie sich schrift­lich, spä­tes­tens am hun­derts­ten Tag.

Was getauscht wird und was das kostet

Getauscht wird gegen ein Pro­dukt aus unse­rem Haus, das min­des­tens den­sel­ben Wert hat. Ist das neue teu­rer, zah­len Sie die Dif­fe­renz. Ist es güns­ti­ger, erstat­ten wir die Dif­fe­renz nicht.

Wir zah­len kein Geld zurück. Das steht so in den Bedin­gun­gen, und es soll hier genau­so ste­hen: Die Garan­tie ist ein Umtausch­recht, kein Rückgaberecht.

Nicht immer muss das gan­ze Schlaf­sys­tem wei­chen. Manch­mal genügt es, ein­zel­ne Ele­men­te oder den Bezug zu tau­schen. Was sinn­voll ist, ent­schei­den wir gemein­sam mit Ihnen, und auch ein Teil­tausch löst die Garan­tie ein.

War die Matrat­ze beim Kauf her­ab­ge­setzt, haben Sie beim neu­en Arti­kel kei­nen Anspruch auf den­sel­ben Rabatt. Mög­lich ist statt­des­sen, den ursprüng­li­chen Rabatt rück­wir­kend zu verrechnen.

Wofür die Garantie nicht gilt

Nach Ver­kaufs­ort. Nur im Laden­ge­schäft in der Für­ther Stra­ße 27. Aus­stel­lungs­stü­cke, Online­be­stel­lun­gen und Ver­trä­ge, die außer­halb unse­rer Geschäfts­räu­me geschlos­sen wur­den, sind aus­ge­nom­men. Der Grund ist in allen drei Fäl­len der­sel­be: Wir haben Ihre Aus­wahl nicht begleitet.

Nach Pro­dukt. Was­ser­ma­trat­zen, Box­spring­bet­ten und Box­spring­bett-Matrat­zen sowie Luft­bet­ten. Dazu Vita­rio-Model­le mit mehr als drei ver­än­der­ba­ren oder aus­tausch­ba­ren Modu­len und die Well­ness-Matrat­ze. Die­se wer­den ein­zeln gefer­tigt und las­sen sich vom Her­stel­ler nach­träg­lich anpas­sen, ein Tausch ist dafür nicht nötig.

Nach Zustand. Beschä­dig­te oder ver­schmutz­te Matrat­zen sowie Matrat­zen aus Rau­cher­haus­hal­ten oder von rau­chen­den Personen.

Nach Bera­tung. Die Matrat­ze muss von einer unse­rer Bera­te­rin­nen oder einem unse­rer Bera­ter emp­foh­len wor­den sein. Für die Bera­tungs­qua­li­tät ande­rer Häu­ser kön­nen wir nicht einstehen.

Was wir Ihnen nicht versprechen

Die­se Garan­tie ersetzt kei­ne Bera­tung. Sie ist das Netz dar­un­ter, nicht der Plan. Wenn wir die Matrat­ze falsch aus­su­chen, haben Sie acht­zig Näch­te schlecht geschla­fen, und das macht kein Umtausch wett.

Wir ver­spre­chen Ihnen auch kei­ne zwei­te Run­de. Der Anspruch gilt ein­mal. Wer drei­mal tau­schen möch­te, hat ein ande­res Pro­blem, und das klä­ren wir dann anders.

Und wir ver­spre­chen kein Geld zurück. Wenn Sie eine Rück­ga­be gegen Erstat­tung suchen, ist ein Laden­kauf bei uns der fal­sche Weg. Sagen Sie es uns vor­her, dann spa­ren wir bei­de Zeit.

Häufige Fragen zur Umtauschgarantie

Ab dem Lie­fer­da­tum. Sie haben danach hun­dert Tage Zeit, den Anspruch schrift­lich zu erheben.

Weil eine neue Matrat­ze sich in den ers­ten Wochen falsch anfüh­len kann, wenn der Kör­per eine alte gewohnt ist. Erst danach lässt sich beur­tei­len, ob die Matrat­ze nicht passt.

Nein. Es ist ein Umtausch­recht, kein Rück­ga­be­recht. Sie tau­schen gegen ein Pro­dukt aus unse­rem Haus.

Dann zah­len Sie die Dif­fe­renz. Ist sie güns­ti­ger, erstat­ten wir die Dif­fe­renz nicht.

Nein. Sie gilt nur für Käu­fe im Laden­ge­schäft, weil wir dort Ihre Aus­wahl beglei­tet haben.

Nein. Was­ser­ma­trat­zen, Box­spring­bet­ten und deren Matrat­zen sowie Luft­bet­ten sind ausgenommen.

Nein, ein­mal pro Kun­din oder Kun­de. Über­tra­gen lässt er sich eben­falls nicht.

Nein. Manch­mal genügt es, ein­zel­ne Ele­men­te oder den Bezug zu tau­schen. Auch das löst die Garan­tie ein.

Fragen zur Umtauschgarantie

Sie fin­den uns in der Für­ther Stra­ße 27, gut zehn Geh­mi­nu­ten vom Plär­rer und direkt an der U‑Bahn zwi­schen Gos­ten­hof und Plär­rer. Gegen­über dem Haus ste­hen Lade­säu­len des Lade­ver­bun­des. Brin­gen Sie Ihr Kopf­kis­sen mit, sofern Sie eines haben, mit dem Sie zurecht­kom­men, denn es ver­än­dert die Lie­ge­pro­be stär­ker, als die meis­ten erwarten.

Adres­se

Bet­ten­haus Schlafoase
Für­ther Stra­ße 27
90429 Nürnberg

Kon­takt

0911 266400
[email protected]

Öff­nungs­zei­ten

Montag: 10:00 – 18:00
Dienstag: 10:00 – 18:00
Mittwoch: 10:00 – 18:00
Donnerstag: 10:00 – 18:00
Freitag: 10:00 – 18:00
Samstag: 10:00 – 15:00
Sonntag: Geschlossen

Anfahrt

U‑Bahn zwi­schen Gos­ten­hof und Plärrer
Lade­säu­len direkt gegenüber
Abhol- und Bring­dienst auf Anfrage

Bera­tungs­ter­min ver­ein­ba­ren 0911 266400 anrufen

Wei­ter­le­sen: Matrat­zen­ar­ten im Über­blick, Ser­vice und Ver­trau­en, Vita­rio Lie­ge­si­mu­la­tor. Die­se Sei­te fasst die Bedin­gun­gen der 100-Tage-Umtausch­ga­ran­tie zusam­men und ergänzt unse­re All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen. Im Streit­fall gilt der Wort­laut der All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen. Ihre gesetz­li­chen Rech­te bei Män­geln blei­ben davon unbe­rührt. Stand Sep­tem­ber 2026, Irr­tü­mer vorbehalten.

Schreiben Sie uns

Wenn Sie zu einem der Model­le eine Fra­ge haben und lie­ber schrei­ben als anru­fen, errei­chen Sie uns über die­ses For­mu­lar. Wir ant­wor­ten in der Regel am sel­ben oder am nächs­ten Werk­tag. Für eine Ter­min­ver­ein­ba­rung ist der Buchungs­ka­len­der der schnel­le­re Weg, weil Sie dort sofort sehen, wel­che Zei­ten frei sind.

   
Fel­der mit einem * sind Pflichtfelder
   

* Mit dem Absen­den wil­li­gen Sie in die Ver­ar­bei­tung Ihrer Anga­ben zur Bear­bei­tung Ihrer Anfra­ge ein. Das For­mu­lar ist durch Cloud­fla­re Turn­sti­le vor auto­ma­ti­sier­ten Ein­sen­dun­gen geschützt. Ein­zel­hei­ten ste­hen in unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung.

Mit dem Absen­den die­ses For­mu­lars über­mit­teln Sie uns die ein­ge­tra­ge­nen Anga­ben. Wir ver­ar­bei­ten sie aus­schließ­lich, um Ihre Anfra­ge zu bear­bei­ten und mit Ihnen in Kon­takt zu tre­ten. Rechts­grund­la­ge ist Arti­kel 6 Absatz 1 Buch­sta­be a der Daten­schutz-Grund­ver­ord­nung, soweit Sie ein­ge­wil­ligt haben, und Buch­sta­be b, soweit Ihre Anfra­ge der Anbah­nung eines Ver­tra­ges dient. Eine Wei­ter­ga­be an Drit­te fin­det nicht statt. Wir löschen Ihre Anga­ben, sobald die Anfra­ge abschlie­ßend bear­bei­tet ist und gesetz­li­che Auf­be­wah­rungs­fris­ten dem nicht entgegenstehen.

Ihre Ein­wil­li­gung kön­nen Sie jeder­zeit mit Wir­kung für die Zukunft wider­ru­fen. Eine form­lo­se Nach­richt an [email protected] genügt. Die Recht­mä­ßig­keit der bis dahin erfolg­ten Ver­ar­bei­tung bleibt davon unberührt.

Zum Schutz vor auto­ma­ti­sier­ten Ein­sen­dun­gen set­zen wir Cloud­fla­re Turn­sti­le ein. Dabei wer­den Ihre IP-Adres­se sowie tech­ni­sche Anga­ben zu Ihrem Brow­ser an die Cloud­fla­re Inc., 101 Town­send Street, San Fran­cis­co, CA 94107, USA über­mit­telt und dort aus­ge­wer­tet, um mensch­li­che Ein­ga­ben von auto­ma­ti­sier­ten zu unter­schei­den. Rechts­grund­la­ge ist Arti­kel 6 Absatz 1 Buch­sta­be f der Daten­schutz-Grund­ver­ord­nung, unser berech­tig­tes Inter­es­se liegt in der Abwehr miss­bräuch­li­cher Ein­sen­dun­gen. Turn­sti­le setzt kei­ne Wer­be-Coo­kies und erstellt kein Pro­fil über Sie.

Aus­führ­li­che Anga­ben zur Ver­ar­bei­tung Ihrer Daten fin­den Sie in unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung.

Alle ange­ge­be­nen Prei­se ver­ste­hen sich, soweit nicht anders ange­ge­ben, inklu­si­ve der jeweils gül­ti­gen gesetz­li­chen Mehr­wert­steu­er. Die Prei­se auf unse­rer Web­site die­nen der Infor­ma­ti­on und Ori­en­tie­rung und wer­den regel­mä­ßig aktua­li­siert. Maß­geb­lich ist der bei Ver­trags­schluss ver­ein­bar­te Gesamtpreis.

Auf­grund von Ände­run­gen der Her­stel­ler- und Ein­kaufs­prei­se, ins­be­son­de­re infol­ge außer­ge­wöhn­li­cher Markt‑, Rohstoff‑, Energie‑, Trans­port- oder Lie­fer­si­tua­tio­nen, kön­nen sich Prei­se kurz­fris­tig ändern. Vor Ver­trags­schluss erhal­ten Sie den jeweils gül­ti­gen Preis.

Abbil­dun­gen: Alle auf unse­rer Web­site ver­wen­de­ten Bil­der die­nen der Ver­an­schau­li­chung und sind, soweit nicht aus­drück­lich anders ange­ge­ben, Bei­spiel­bil­der. Abbil­dun­gen kön­nen hin­sicht­lich Aus­füh­rung, Aus­stat­tung, Far­be, Bezug, Mate­ri­al und Zube­hör vom tat­säch­lich ange­bo­te­nen Pro­dukt abwei­chen. Maß­geb­lich sind die im indi­vi­du­el­len Ange­bot bzw. Kauf­ver­trag ver­ein­bar­ten Produkteigenschaften.

Zube­hör: Die ange­ge­be­nen Prei­se bezie­hen sich grund­sätz­lich auf das jeweils beschrie­be­ne Haupt­pro­dukt. Abge­bil­de­tes oder dar­ge­stell­tes Zube­hör sowie zusätz­li­che Aus­stat­tun­gen sind, sofern nicht aus­drück­lich im Preis genannt, nicht im ange­ge­be­nen Preis enthalten.

Aus­stel­lungs­stü­cke: Aus­stel­lungs­stü­cke kön­nen bereits Gebrauchs­spu­ren, Aus­stel­lungs- oder Lager­merk­ma­le auf­wei­sen. Die­se wer­den vor Ver­trags­schluss kon­kret benannt bzw. gezeigt und – soweit erfor­der­lich – im Kauf­ver­trag aus­drück­lich ver­ein­bart. Für gebrauch­te Aus­stel­lungs­stü­cke kann die gesetz­li­che Ver­jäh­rungs­frist für Män­gel­an­sprü­che auf ein Jahr ver­kürzt wer­den; eine sol­che Ver­kür­zung wird aus­drück­lich und geson­dert ver­ein­bart. Die gesetz­li­chen Rech­te bei Män­geln blei­ben im Übri­gen unbe­rührt. Ein frei­wil­li­ges Umtausch- oder Rück­ga­be­recht für Aus­stel­lungs­stü­cke besteht nicht, sofern nicht aus­drück­lich etwas ande­res ver­ein­bart wurde.

Da Aus­stel­lungs­stü­cke Ein­zel­stü­cke sind, wird jeweils das kon­kret aus­ge­stell­te Stück ver­kauft. Eine Nach­lie­fe­rung eines iden­ti­schen Stücks ist daher nicht geschuldet.

Lie­fe­rung: Ein Ver­sand von Matrat­zen, Lat­ten­ros­ten und Bett­rah­men erfolgt nicht. Eine regio­na­le Lie­fe­rung kann gegen Auf­preis ver­ein­bart werden.

Ser­vice und Mon­ta­ge: Bei Service‑, Montage‑, Repa­ra­tur- und Anpas­sungs­ar­bei­ten kann sich der tat­säch­li­che Arbeits­auf­wand im Ein­zel­fall erhö­hen, wenn erst wäh­rend der Durch­füh­rung nicht vor­her­seh­ba­re Beson­der­hei­ten, zusätz­li­cher Arbeits­auf­wand oder erfor­der­li­che Zusatz­leis­tun­gen fest­ge­stellt wer­den. Über abseh­ba­re zusätz­li­che Kos­ten infor­mie­ren wir Sie, sobald die­se erkenn­bar sind. Zusätz­li­che, nicht bereits ver­ein­bar­te kos­ten­pflich­ti­ge Leis­tun­gen wer­den grund­sätz­lich erst nach ent­spre­chen­der Beauf­tra­gung ausgeführt.

Durch­ge­stri­che­ne Prei­se: Durch­ge­stri­che­ne Prei­se stel­len – soweit ent­spre­chend gekenn­zeich­net – unver­bind­li­che Preis­emp­feh­lun­gen (UVP) des jewei­li­gen Her­stel­lers dar. Bei Preis­er­mä­ßi­gun­gen gel­ten die gesetz­li­chen Vor­ga­ben der Preisangabenverordnung.

Irr­tü­mer und Schreib­feh­ler sowie Ände­run­gen der Lie­fer­mög­lich­kei­ten blei­ben vor­be­hal­ten. Modell‑, Aus­stat­tungs- und Farb­ab­wei­chun­gen sind mög­lich, soweit sie vor Ver­trags­schluss mit­ge­teilt wer­den. Gesetz­li­che Rech­te der Ver­brau­cher blei­ben unberührt.